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Dépassement forfait

Discussion créée le: 19-10-22 10h55

Réponses: 3 réponses

Goub
Pisteur vétéran

Dépassement forfait

Bonjour la tribu,

Je suis régulièrement victime d'un dépassement tarifaire important alors que je ne dépasse pas mon forfait de base.

Êtes vous dans le même cas?

Ce problème est récurant et embêtant car je dois régulièrement contacter le service client pour qu'il me fasse une note de crédit.

D'où peut venir ce problème?

Merci à vous.

Étiquettes (1)
3 RÉPONSES 3
Goub
Pisteur vétéran

J'ai bien vérifier et ce n'est pas le cas.

Plus de 60 euros de dépassement...

Maxilorde
Chef pisteur

Avez-vous déjà reçu une facture ? pour voir a quel niveau est ce dépassement : data, appel,... Il y a parfois du piratage, phishing... Peut-être trouver d'autres postes où on en parle.

Maxilorde
Chef pisteur

Bonjour @Goub 

Vous avez vérifié que ce n'est pas l'envoi de MMS qui serait la source de ce supplément ?

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