Détail de la consommation Orange Prepaid (carte rechargeable)

[Mobistar]

Bonjour, je ne trouve pas normal qu'on ne puisse pas avoir accès au détail de notre consommation (tel,SMS, data, MMS),etc.) alors que cette information est disponible !

Pourquoi seul Orange ne le permet pas ?!

[Nesyou]

Orange le permet via l'application My Orange

Si tu n'y arrives pas, réinstalle l'application et réessaye la manipulation.

Salutations 

[Nesyou]

Bonsoir 

Vous possédez une carte prépayée

Consultez votre consommation de l’une des manières suivantes :

• Via l'application My Orange.
• Composez le #123#1# suivi de la touche appel. Votre solde restant, vos bonus et vos promotions s’afficheront sur votre écran. Ce service est gratuit et fonctionne aussi à l’étranger.
• Via votre Espace client.
• En Belgique, appelez le 5123 depuis votre GSM et choisissez l’option 2

[Mobistar]

Bonjour,

Je parle du détail de ma consommation et pas du/des solde(s).

Savoir les coûts de chaque appels, sms, mms, datas, ...

D'autres opérateurs proposent ce service depuis longtemps... et Orange ne le fait pas !!!

Ce service devrait être accessible pour tous les clients (prepaid et postpaid) d'Orange !

Maintenant, si vous avez une solution, je suis preneur...

[AnthoVal92]

Bonjour,

En Prepaid c'est impossible malheursement.

Par contre, ayant travailler dans un magasin Multi-Opérateurs je n'ai pas le souvenirs qu'on savait voir le détail de la conso chez Proximus ou Base vu qu'il n'y a pas de factures.... Mais le systéme a peut-être changé depuis.

Bonne journée