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Éclaireur novice

Date de prélèvement

Je sais pas si c es pour tout le monde mais moi en tout cas j'ai demandé à changer la date de prélèvement pour mon abonnement mais c es pas possible. C'est vraiment degeulasse car c'est pas que je veut pas payer mais bon y te dise que ca sera prélever directement au début du mois, mais comme je gagne pas blinder au début du mois j'ai plus d argent tant que je n'ai pas eu ma paye. Je sais bien quand je suis payer et c'est toujours après la date donc on paye encore des frais parce que y a pas assez d'argent sur le compte. C'est quand même grave de pas pouvoir choisir la date a laquelle on veut payer, c es pas comme si je voulais pas payer 

 

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5 RÉPONSES 5
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Chef guérisseur

Re: Date de prélèvement

Bonjour,

Oui...  ça vous oblige à garder une réserve d'un mois d'abonnement  sur votre compte si vous ne voulez pas payer de frais.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Chef chaman

Re: Date de prélèvement

Vous ne devez pas choisir un mode de paiement de votre cotisation. Cela dépend de la date à laquelle votre abonnement a commencé pour la première fois et, à partir de cette date, vos cycles de facturation vont courir. Vous ne pouvez pas le changer et le service clientèle n'est pas disponible. Assurez-vous donc d'avoir quelque chose ou quelque chose sur votre compte, car c'est ainsi que cela restera.

 

   Patrick2 |    Wees wie je bent ,niet wie de wereld wil dat je bent! 
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Pisteur confirmé

Re: Date de prélèvement

J’ai le même problème! J’aimerais changer la date, mais impossible! Du coup, parfois des rappels de 10€ car on n’a pas fait attention à la date, et du coup on l’a dépassée 😡

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Chef chaman

Re: Date de prélèvement

Il n'est pas possible de modifier la date d'une facture.

   Patrick2 |    Wees wie je bent ,niet wie de wereld wil dat je bent! 
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Chef guérisseur

Re: Date de prélèvement


@Mu1507  a écrit :

J’ai le même problème! J’aimerais changer la date, mais impossible! Du coup, parfois des rappels de 10€ car on n’a pas fait attention à la date, et du coup on l’a dépassée 😡


Bonjour,

Vous pouvez aussi opter pour une domiciliation ...et laisser de l'argent sur le compte.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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