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mocas
Pisteur expérimenté

Erreur dans la facture

Bonsoir voilà j ai un abonnement koala limited edition avec la offre love habituellement je paye 20e pour le koala soit 69e pour le abonnement love ce mois ci j ai reçu une facture de 74e a payer quand je regardé le détail de la facture je vois mon abonnement koala à 25e

Merci de régler le problème

Étiquettes (2)
12 RÉPONSES 12
mocas
Pisteur expérimenté

Problème résolu merci

 

 

Jerome
Apprenti guérisseur

Salut.

Tu es abonnés depuis combien de temps? Peut-être avais tu une promo qui est finie. Genre 5€ pendant 6 mois.

 

mocas
Pisteur expérimenté

Non c est 20e par mois toujours j ai reçu encore a 5 jours comme mon abonnement évoluait mais je allais continuer a payer 20e

mocas
Pisteur expérimenté

 
Alex
Apprenti guérisseur

Salut @mocas! Si j'ai bien compris, ils n'ont pas accès à ton dossier sur Tribe, je ne pense pas qu'ils puissent t'aider ici. En revanche, via les réseaux sociaux d'Orange, ils pourront t'aider et, franchement, ils ont une super équipe prête à t'aider! 🙂

En général, j'aime bien utiliser Messenger, en plus, ça me permet de garder une trace de la conversation! C'est toujours utile! 😉

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