Facture non due

[Pecoflyer]

Bonjour

mes abonnements Internet et TV ont été activés le 25/5/2021 pour une durée de 6 mois. J'ai résilié ces abonnements pour le 24/11.

J'ai reçu une première facture couvrant la période du 22/5 au 21/07, soit les deux premiers mois. J'ai ensuite reçu quatre factures qui ont été dûment payées, soit au total 6 mois ( si il y a eu un décalage entre le début du contrat et l'activation je n'en suis pas responsable)

Maintenant on m'envoie une facture (Internet TV) pour la période du 22/11 au 21/12 ??

J'ai sonné au service qui m'a envoyé balader ( ".. je suis ici depuis des années je sais ce que je dis..." )

[Pecoflyer]

Merci pour le tuyau, je vais tenter cela

[bulrog]

Pour moi aussi. Résiliation le 25/11. Pour les factures, voir plus haut.

Je vous suggère de prendre contact avec Orange via Messenger en message privé et de leur demander quel est votre solde à payer. N’oubliez pas de leur retourner le matériel et de bien garder précieusement la preuve du retour. 

[Pecoflyer]

J'ai déjà tout renvoyé, merci pour le rappel.

Par contre je n'ai pas Messenger, et je ne suis plus très chaud pour téléphoner après avoir été rabroué par leur service ( qui jusqu'ici était correct)

[bulrog · Accepted solution]

Possible aussi par Twitter ou …un courrier postal.  Il y a aussi le chat. Partie support/contactez-nous et allez dans le bas de la page, à droite. Il y aura une bulle bleue qui va apparaître.