GO plus et travel data

[Céline0103]

Bonjour

Je suis passée à l'abonnement GO plus 20€

Et je vois sur la facture Go plus + Travel data 15€

Je ne comprend pas très bien

on va me facturer 20+15€ = 35 ou 20€ car je pensais réellement avoir un abonnement à 20€

Merci

[bulrog]

Bonjour,

Si on vous facture le Travel Data, c’est que vous y avez souscrit. Vous pouvez y renoncer à tout moment si vous n’en avez plus l’usage. Allez voir dans l’app My Orange/mes options. 

Mais c’est bizarre parce que je ne vois pas d’option à 15€/mois. Vous êtes sûre de l’intitulé ?

[Céline0103]

Merci de me répondre

C'est peut être du aux changement de mon ancien tarif aux nouveaux tarifs? Avant j'étais Koala et je viens de passer GO plus je dois peut être attendre le mois prochain pour en être sure?

Merci

[bulrog]

Non. Ce qui est bizarre c’est le montant de l’option. Si possible, postez une copie de la version simple de votre facture en cachant les données personnelles 

[Céline0103]

Bonjour

Je n'y arrive pas ;

Je verrai le mois prochain si facture de 20€ ou pas .

Merci