Go Light : Bloquer tous les dépassements ?

[Leodium]

Bonjour,

Est-ce qu'il est bien possible avec cet abonnement (l'ancien Colibi Zen ?) de bloquer tous les dépassements de forfaits de nos chères têtes blondes ? C'est pourtant ce que j'avais demandé : à ce que "tout" soit bloqué et pourtant, il reste des sommes en + liées à des appels (sur des gms) passés au delà du forfait ... 

Pour info : le forfait de départ : https://corporate.orange.be/fr/news-medias/orange-lance-zen-un-abonnement-mobile-%C3%A0-budget-fixe-...

Est-ce possible de limiter la facture à 11€/mois ?

Merci

.b

[Isasia]

En finale, non. Je pensais que oui car je n'ai jamais eu de dépassement pour mes enfants mais ils ont les appels illimités et effectivement seul les datas ne peuvent pas être dépassées.

Voici ce que j'ai trouvé :

https://www.orange.be/fr/blog/le-hors-forfait-ce-quil-comporte-et-comment-leviter

[emergency100]

Bonjour,  personnellement vu le prix de dépassement et le tarif proposer pour un go plus ( appel illimité vers tous les réseaux fixe et mobile 24h/24)

Je ne serais que vous conseiller de changer de formule , quel est l âge de votre petite tête blonde ?

[Leodium]

Heu ... Ce n'est pas la question de départ ... 😅

L'idée est d'obtenir des infos sur ce qui est blocable ou non pour vérifier la justesse de ce HorsForfait ... avant de contacter le service 5000 avec des éléments en main ...

[emergency100]

De toute façon vous recevez un sms d informations à 80% de votre consommation ,l avez vous reçus ?