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Guiguid
Apprenti pisteur

Go unlimited sms illimités

RÉSOLU

Bonjour, dans mon abonnement il est stipulé SMS illimités vers Belgique et U.E, or j'ai envoyé des sms  vers le Luxembourg qui me sont facturés 0,72€. Pourquoi ? Merci de vos réponses 

Étiquettes (2)
3 RÉPONSES 3
Yugz
Apprenti pisteur

Tout simplement parce que le Luxembourg n'est pas considérée comme en Belgique c'est un peu comme le Monaco en France 

bulrog
Chef chaman

Bonjour,

Non. Il est indiqué « en Belgique et en Europe » et pas « vers ».

Les appels et les sms de la Belgique vers l’Europe sont payants. C’est indiqué dans les conditions générales du contrat.

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Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Guiguid
Apprenti pisteur

Merci

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