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Hors abonnement

Discussion créée le: 23-07-21 15h03

Réponses: 4 réponses

Louis0160
Pisteur confirmé

Hors abonnement

Est il possible d’avoir bcp de forfait hors abonnement ?

Étiquettes (1)
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4 RÉPONSES 4
raphab
Apprenti guérisseur

bonjour,

perso je crois qu'il y a ou il y a eu un bug avec l'appli my orange.

J'ai eu du hors abonnement alors que j'avais encore du forfait data. A chaque fois que j'utilisais mon 4g, mon forfait diminuait mais le hors abonnement aussi

j'ai des screenshot et j'attends la facture pour contester...27€ de supplément, jamais eu ça depuis que je suis chez Orange

Visiblement, plusieurs utilisateurs se plaignent de cela sur ce forum

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Bowls118
Apprenti pisteur

J'ai eu la même chose lors de mon voyage en Grèce, 60€ de frais hors abonnement pour avoir utilisé la 4g alors qu'il me reste plus de 7GB d'après l'app MyOrange... En appelant le 5000, on m'a dit d'attendre la facture pour contester... 

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Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @Louis0160,

 

Oui cela est possible... Sachez que vous pouvez mettre un blocage pour le data.

Sinon, Totem vous conseille de suivre votre consommation directement via votre application My Orange ou votre Espace client 🙂

 

Que l'Esprit de la Tribu vous accompagne !

 

Totem

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_Anatole_
Pisteur expérimenté

Si tu parles au niveau du surcoût à moins que tu aie mis une limite via orange thanks you non il n’y en a pas et la facture peut faire très mal 😬

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