Tarifs et consommation
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Pablo2
Apprenti pisteur

Hors forfaits augmente énormément

Bonjour, je suis actuellement en Espagne et j’ai atteint ma consommation de data (15gb). J’ai donc activer de l’option de 10€ pour obtenir un peu plus de data. Néanmoins, je remarque que ma consommation en hors forfait continue à augmenter alors que l’option est active.

Je ne comprends pas d’où vient cet hors forfait, est ce que qu’un aurait déjà eu cette situation ? 

Étiquettes (1)
8 RÉPONSES 8
KaoxyV3
Pisteur confirmé

Je pense que tu devrais juste attendre un petit peu sans utilisé ton data pour que tout ce mette en place...

Danlerom
Pisteur expérimenté

Oui des que l’on sort de l’abonnement la 4g coûte bcp plus cher

MacSide
Pisteur expérimenté

Je suis partis à l’étranger j’ai payer beaucoup 

RizlaineB
Modérateur
Modérateur

Bonjour @Pablo2 ,

 

Etes-vous certain d'être sur le réseau espagnol et non sur le réseau d'un pays voisin (hors zone U.E) ?

Si vous êtes de retour en Belgique, n'hésitez pas à contacter le service client au 5000 ou via Messenger 🙂

 

Rizlaine

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