Apprenti pisteur
•
2 messages
Hors forfaits augmente énormément
Bonjour, je suis actuellement en Espagne et j’ai atteint ma consommation de data (15gb). J’ai donc activer de l’option de 10€ pour obtenir un peu plus de data. Néanmoins, je remarque que ma consommation en hors forfait continue à augmenter alors que l’option est active.
Je ne comprends pas d’où vient cet hors forfait, est ce que qu’un aurait déjà eu cette situation ?
Frigobox
Pisteur expérimenté
•
22 messages
Il se peut que la demande de data supplémentaire mette un certain temps avant d'être activée...
1
MacSide
Pisteur expérimenté
•
19 messages
oui énormément je ne sais pas c’est du à quoi
0
MacSide
Pisteur expérimenté
•
19 messages
Je vis actuellement la même situation je suis actuellement en Espagne tout comme vous je ne comprend pas
0
RizlaineB
Community Manager
•
1.2K messages
Bonjour @Pablo2 ,
Etes-vous certain d'être sur le réseau espagnol et non sur le réseau d'un pays voisin (hors zone U.E) ?
Si vous êtes de retour en Belgique, n'hésitez pas à contacter le service client au 5000 ou via Messenger 🙂
Rizlaine
0
Danlerom
Pisteur expérimenté
•
19 messages
Oui des que l’on sort de l’abonnement la 4g coûte bcp plus cher
1
KaoxyV3
Pisteur confirmé
•
9 messages
Je pense que tu devrais juste attendre un petit peu sans utilisé ton data pour que tout ce mette en place...
0