Bonjour.
Voila depuis 3 semaines que j'essaye de devenir client. Le service téléphonique ne parvient pas à m'aider, donc je tente ici.
Mercredi 28 j'essaye de souscrire à un abonnement téléphonique en société Go Plus via le site web, afin de profiter d'une promotion de 50% pendant 3 mois. Impossible de terminer cette action, car arrivé à la fin de la commende, on m'indique que je ne respecte pas les conditions générales (pourquoi? Comment? Aucune info)
Jeudi 29, je vais au store à Liège où l'on m'inscrit sans soucis; et on me donne une carte SIM.
Malheureusement, aujourd'hui, je n'ai toujours pas été activé.
J'ai passé un bon 3h au téléphone, avec des calls centers qui ne font que me transférer de services en services. On m'a encodé un dossier, qui à été clôturé sans être résolu, et sans m'en avertir bien sur. J'ai un second dossier en cours, mais on ne sais pas me dire où ça en est. Je ne sais toujours pas où est le soucis!
Bref, rien n'avance, je suis coincé, et fort peu confiant sur la qualité du service d'Orange, vu mon expérience. Heureusement que je sais que le réseau est excellent, sinon cela ferait bien longtemps que j'aurais abandonné.
Est-ce qu'il y a quelqu'un qu'il est possible de contacter, qui restera le même entre les différents contacts, et qui pourra me trouver une solution?
Merci d'avance.
