Bonjour Totem,
Je vous remercie pour votre message.
A part le 5000, qui ne m’apporte aucune solution, pourriez-vous svp m’indiquer la marche à suivre pour contacter par écrit le service clientèle (tribu Webcare?) ?
Je suis client Tempo depuis plus de 23 ans et souhaite passer en Go Plus avec Data smart 1G et achat de l’iPhone SE 128 G et housse.
J’ai passé commande et payé le 13 mai dernier.
J’ai reçu la housse le 22 mai mais rien d’autre. Je suis toujours en Tempo Giga et l’abonnement Go Plus n’a jamais été activé malgré l’email du 14 mai qui signalait l’activation rapide.
Je suis désespéré car j’ai payé plus de 240€ et n’ai toujours pas d’abonnement ni de remboursement et / GSM.
De plus, et c’est le plus grave, malgré toutes les promesses d’être contacté par un responsable du service clientèle, je n’ai jamais reçu d’appel ou d’e-mail.
Je suis vraiment dans l’impasse et je pense qu’il ne me restera plus qu’à épuiser mon crédit d’appel et faire activer un abonnement mobile chez un autre opérateur qui, je l’espère, ne possède pas un service clientèle 5000 aussi médiocre qu’inutile !
Je vous remercie vivement d’avance de votre aide.
Bien à vous.
Léon
