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Chaman expérimenté

Point à éclaircir : Loved Trio + Go Intense

RÉSOLU

Bonjour à tous,

Question à @Totem 

Vu les informations contradictoires qui circulent sur ce forum et les infos contradictoires reçues au 5000, est-ce que @Totem peut éclaircir le point ci-dessous ?

Le client qui a un Love Trio avec Koala paie actuellement 69€.  Si ce client passe à Love Trio avec Go Intense (un seul abonnement GSM), combien va-t-il payer et combien de data aura-t-il ?

J'ai tout lu et tout entendu (5000) sur le sujet.  Une réponse simple, en deux nombres, serait la bienvenue.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Chaman expérimenté


@bulrog  a écrit :

Et voilà ce qu'on trouve sur la fiche technique.  Il n'est fait nulle part mention du fait que c'est pour les nouveaux abonnements ...malgré ce qui est dit au 5000.

Capture d’écran 2020-03-15 à 10.07.05.jpg

Dernier appel au 5000 à l'instant où on me dit que j'ai bien droit à la réduction de 9€ si je passe à Go Intense...  


C’est ce que j’ai dit depuis le début,

Chaman expérimenté

C'est aussi ce que je trouve logique depuis le début... mais qui est (était) contredit par le 5000.

Maintenant qu'il y a une base juridique (la fiche technique), on peut avancer...

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Grand Sage
Grand Sage


@bulrog  a écrit :

Bonjour à tous,

Question à @Totem 

Vu les informations contradictoires qui circulent sur ce forum et les infos contradictoires reçues au 5000, est-ce que @Totem peut éclaircir le point ci-dessous ?

Le client qui a un Love Trio avec Koala paie actuellement 69€.  Si ce client passe à Love Trio avec Go Intense (un seul abonnement GSM), combien va-t-il payer et combien de data aura-t-il ?

J'ai tout lu et tout entendu (5000) sur le sujet.  Une réponse simple, en deux nombres, serait la bienvenue.


Ugh @bulrog ,

Totem semble être sorti du bois (ou plutôt de son tipi) un peu tard, mais il confirme bien que LOVE Trio + Go Intense revient à 49€ + 21€, donc 70€ pour 15GB.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne,

Totem

Pisteur vétéran

On est obligé de passer par le 5000 ?

Car quand je vais dans mon espace client, j'ai l'abonnement à 30€ et non 21€...

 

Merci

Chaman expérimenté

Non.  On peut changer dans l’espace client. C’est normal que le prix soit de 30€. La réduction de 9€ est déduite seulement sur la facture. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Apprenti pisteur

Bonjour,

je confirme, je suis bien passé de 20 euros 8gb à 21 euros 15gb.

de koala +love à Go intense 

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