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Point à éclaircir : Loved Trio + Go Intense

Discussion créée le: 11-03-20 09h34

Réponses: 15 réponses

bulrog
Sage
Sage

Point à éclaircir : Loved Trio + Go Intense

RÉSOLU

Bonjour à tous,

Question à @Totem 

Vu les informations contradictoires qui circulent sur ce forum et les infos contradictoires reçues au 5000, est-ce que @Totem peut éclaircir le point ci-dessous ?

Le client qui a un Love Trio avec Koala paie actuellement 69€.  Si ce client passe à Love Trio avec Go Intense (un seul abonnement GSM), combien va-t-il payer et combien de data aura-t-il ?

J'ai tout lu et tout entendu (5000) sur le sujet.  Une réponse simple, en deux nombres, serait la bienvenue.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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1 SOLUTION APPROUVÉE
Gregory
Sage
Sage


@bulrog  a écrit :

Et voilà ce qu'on trouve sur la fiche technique.  Il n'est fait nulle part mention du fait que c'est pour les nouveaux abonnements ...malgré ce qui est dit au 5000.

Capture d’écran 2020-03-15 à 10.07.05.jpg

Dernier appel au 5000 à l'instant où on me dit que j'ai bien droit à la réduction de 9€ si je passe à Go Intense...  


C’est ce que j’ai dit depuis le début,

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 RÉPONSES 15
bulrog
Sage
Sage

Je confirme que le 5000 dit que la réduction de 9€ si on a un Live + Go Intense n’est valable que pour les nouveaux contrats.

Si @Totem  voulait bien sortir du bois et répondre à cette bête question... 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Psyk
Pisteur expérimenté

Ce serait bien de savoir car dans les conditions générale il est aussi mentionné que la réduction est applicable dans le cas où on a un pack love + un des ces 2 abonnements (et aucune mention des nouveaux client uniquement)

https://www.orange.be/fr/produits-et-services/conditions-generales-et-particulieres-de-loffre-love 

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bulrog
Sage
Sage

Et voilà ce qu'on trouve sur la fiche technique.  Il n'est fait nulle part mention du fait que c'est pour les nouveaux abonnements ...malgré ce qui est dit au 5000.

Capture d’écran 2020-03-15 à 10.07.05.jpg

Dernier appel au 5000 à l'instant où on me dit que j'ai bien droit à la réduction de 9€ si je passe à Go Intense...  

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Arsene
Apprenti pisteur

Bonjour,

je confirme, je suis bien passé de 20 euros 8gb à 21 euros 15gb.

de koala +love à Go intense 

Gregory
Sage
Sage


@bulrog  a écrit :

Et voilà ce qu'on trouve sur la fiche technique.  Il n'est fait nulle part mention du fait que c'est pour les nouveaux abonnements ...malgré ce qui est dit au 5000.

Capture d’écran 2020-03-15 à 10.07.05.jpg

Dernier appel au 5000 à l'instant où on me dit que j'ai bien droit à la réduction de 9€ si je passe à Go Intense...  


C’est ce que j’ai dit depuis le début,

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