Avec une carte prépayée tempo easy, de nouveau impossible d'utiliser internet mobile. Problème déjà soulevé en janvier et résolu par le service clientèle après plusieurs interventions et plus de 30' au téléphone. Shop Orange incapable de trouver une solution. Il me semble que Orange tente de décourager l'utilisation occasionnelle d'internet via une carte prépayée afin de placer un abonnement.
Question : si j'achète une recharge surf de 500Mb pour 6€, l'utilisation d'internet sera-t-elle bien comptabilisée sur ces 6€ et non sur le solde disponible sur la recharge tempo easy. Ceci afin d'être certain de conserver le solde tempo easy pour la téléphonie et les SMS et non pour du surf à 0,10cts le Mb au lieu de 1,2 cts en recharge surf.
Merci pour une réponse
Ugh @Cadie,
La Tempo Easy ne permet d'obtenir que très peu de GB sur internet. Il se peut donc que vous arriviez vite à la fin de votre forfait et qu'un blocage soit fait. Vous devriez pouvoir surfer en consommant directement votre crédit d'appel.
La tribu customer service peut alors débloquer la situation de manière à ce que vous puissiez surfer sur base de votre crédit d'appel.
La tribu Orange ne tente en aucun cas de décourager ses clients de quoique ce soit, notre but est d'offrir une offre aussi variée que possible qui corresponde aux besoins de tous nos indiens.
Si vous souhaitez surfer en prepayée il veut peut-être mieux passer en Tempo Giga, vous obtiendrez 4GB à chaque recharge de 15€.
En cas de recharge les datas que vous consommez sont effectivement puisés de la recharge.
Totem
