Beaucoup d'échanges avec Orange ces 2 derniers jours via Facebook en réponse à leur enquête sur leur produit Giga. Me suis permis de revenir sur l'accès internet avec tempo easy. Problème qui date de plus de 6 mois. À force de titiller Orange, j'avais découvert que la limite de surf liée au crédit d'appel est par défaut à ZÉRO. Un technicien a débloqué cette limite et le surf via les données mobiles (4G) était enfin possible. Mais à chaque connexion Orange prélève 1€ avant toute consommation de data. Beau bug !!! car ce surcoût n'est pas prévu.
J'ai donc insisté pour que ma limite de surf soit remise à Zéro. L'accès à internet ne m'est plus possible qu'en achetant une recharge de surf (6€ pour 500M valable 1mois)
Et pourtant Orange présente tempo easy comme suit : pour 0,10€, possibilité de téléphoner 1' ou envoyer 1 sms ou consommer 1MB. Manifestement Orange ne tient pas ses promesses pour ce produit.
J'ai fait le tour du problème, pendant des mois Orange m'a baladé avec des réponses tantôt fallacieuses tantôt à côté du sujet, par méconnaissance approfondie du produit ou pour me décourager.....?
J'utilise internet via WiFi et la 4G au prix de 10cts le MB restait une solution de dépannage exceptionnelle.
Il me reste à changer d'opérateur. Pour 8€ /mois j'ai trouvé très facilement un abonnement avec 150' de tél, SMS illimités et 500MB. Il me reste juste à vider le solde de ma carte prépayée.
