Problème de visualisation factures

[Amara]

Bonjour à tous,

j’ai actuellement des difficultés à visualiser ma facture, qu’elle soit globale ou détaillée, par myorange ou par internet sur le compte client, j’ai toujours un message d’erreur qui dit que je dois relancer l’appli ou qu’ily a un problème technique sur le compte client. 

Quelqu’un d’autre a le souci, est-ce général un problème chez eux?

merci

[Nesyou]

Bonjour

Çe n'est pas normal 

Tu es nouveau chez Orange ? 

[Amara]

Non, 

ce n’est que celle de ce mois ci, les autres pas de problème, je les vois. Je vais attendre le mail, elle est peut-être pas encore disponible. 

Je vous tiens au courant.

bonne soirée à tous 

[Amara · Accepted solution]

Bonsoir à tous, 

voila comme promis, je vous informe que maintenant ça fonctionne. Sûrement un problème technique chez eux, la facture n’avait pas été mise en ligne.

Tout est en ordre. 

[Youyou]

Chez moi il n y a aucun soucis 

Quand j'appuie sur voir la facture détaillée le document se télécharge automatiquement .

Tu as quoi comme smartphone ?

Sinon appelle le service client pour résoudre le probleme. 

Salutations