Question abonnement

[Anonymous]

Quand nous sommes BIM,et une personne handicapé/e, avons-nous des avantages sur les tarifs et abonnements? Et si le tarif social passe?

Quel/s est/sont l'avantage/s? 

Et comment l'opérateur sait nous pouvons utiliser tarif social? Et si nous l'avons automatiquement ? (Le tarif réduit) 

[KarimL · Accepted solution]

Bonjour ,

Le TS est applicable uniquement dans le cas où vous possédez un pack chez Orange , donc un GSM + internet au minimum . 

La demande s'introduit en boutique pour bénéficier de cet avantage social qui avoisine les 11,50€ sur vos factures . 

Bàv

[td4500 · Accepted solution]

@Anonymous  Pour bénéficier du tarif social vous devez prendre un pack internet+ tel +tv

sa ne marche pas pour les abonnement GSM seul et ses valable chez n’importe quel operateur.voir ici:

https://www.orange.be/fr/tarif-social

Cdt

[Cindy25 · Accepted solution]

Bonsoir,

Étant dans le même cas que vous, je me permets de vous répondre. 

• Quand vous parlez d'handicap, êtes-vous reconnu par la vierge noire ?
• Dans le cas où vous seriez reconnu par la vierge noire... il faut amener chez Orange la preuve de votre reconnaissance et vous aurez droit à une réduction de 12euros par mois sur votre abonnement gsm...
• Attention, il ne faut pas avoir déjà une réduction ailleurs pour une ligne fixe.
• J'espère que ma réponse va vous aider..😉😉😉
• Bien à vous 

[KarimL · Accepted solution]

Bonjour ,

Le TS est applicable uniquement dans le cas où vous possédez un pack chez Orange , donc un GSM + internet au minimum . 

La demande s'introduit en boutique pour bénéficier de cet avantage social qui avoisine les 11,50€ sur vos factures . 

Bàv

[LILIDELISLET]

Non ce que vous dites est faux la loi vous oblige à appliquer le tarif social pour l'abonnement GSM - obliger vos clients à acheter un pack est tout à fait ILLEGAL - Vous ne répondez pas aux courriers officiels - j'ai donc donné procuration à Test achat afin de faire valoir mes droits - Cordialement 

[Anonymous]

Et si nous choisissons un abonnement sans internet et sans le GSM que nous mettons notre carte prépayée en abonnement ?

Le tarif social ne marchera pas?

Et c'est obligatoire de prendre pack Orange pour que le tarif social agit sur la facture? 

Ou il faut demander à un expert/e? 

[td4500 · Accepted solution]

@Anonymous  Pour bénéficier du tarif social vous devez prendre un pack internet+ tel +tv

sa ne marche pas pour les abonnement GSM seul et ses valable chez n’importe quel operateur.voir ici:

https://www.orange.be/fr/tarif-social

Cdt