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Fred29
Apprenti guérisseur

Réaction d'Orange par rapport aux offres de la concurrence

RÉSOLU

Hello à mon opérateur préféré,

Client depuis 98...

Pas de réaction d'Orange aux nouvelles offres de Proxi et de Télénet sur BXL?

A bientôt.

Fréd29

Étiquettes (2)
14 RÉPONSES 14
laurie
Éclaireur novice

Re: Pas de réactions d'Orange?

Bonjour,ça fait 3 mois que j'essaie de faire bouger Orange,car moi aussi,cliente depuis 98 et aucune reconnaissance pour les fidèles!,.Rien ne se passe donc très déçue,je viens à l'instant de prendre un abonnement chez Voo car apparemment,eux,ils font tout pour leur client et qu'ils le restent tandis qu'avec Orange,malgré 2 abonnements chez eux,avec des factures de +/- 90 euros/mois,ils ne bougent pas...Donc,après mûre réflexion,je change de crémerie..Bien à vous..

Fred29
Apprenti guérisseur

Re: Pas de réactions d'Orange?

J'avoue, je n'ai pas votre chance de disposer de l'opérateur Voo, moi j'habite BXL avec comme opérateur Télénet, l'un des opérateurs les plus coûteux....

Le problème Télénet a une offre à 30€/5mois mais après....bonjour le coût de fusil !

De plus Télénet est très gourmand ils ont 13 communes sur 19 à BXL partout en Flandre et on parle souvent qu'ils veulent prendre le contrôle de VOO. Et maintenant ils ont Base.

Je suis contre un bipôle (Télénet/Proxi), donc je reste chez Orange alors qu'ils sont devenu 3ème opérateur, sont très peu actif !

Je ne comprends pas ! Il devrait faire bouger les lignes, mais rien.... Ils ont de la change les Français (comprendra qui veux) !

Bien à vous.

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investbanking
Apprenti guérisseur

Re: Pas de réactions d'Orange?

Cela a déjà été dit et redit : de nouvelles offres Love arrivent prochainement tout comme il va y avoir également une série de changements dans les offres mobile. 

Michael Trabbia vous a répondu dans l’ une des vidéos disant que des changements allaient arriver. Les détails ne peuvent pas être rendus public car cela reste confidentiel jusqu’à l’ annonce publique. Maintenant il y a aura un communiqué de presse et si certains bruits sont exacts une conférence de presse est même envisagée pour présenter l’ ensemble des nouveautés. Et comme d’ habitude on en sera informé par les canaux habituels le moment venu. 

Il y a des chances que cela coïncide avec les annonces de VOO et Telenet prévues elles aussi dans les semaines qui viennent. Encore un peu de patience 

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Fred29
Apprenti guérisseur

Re: Pas de réactions d'Orange?

Toujours rien....

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Fred29
Apprenti guérisseur

Re: Pas de réactions d'Orange?

Et 9 mois plus tard rien! Toujours rien !

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investbanking
Apprenti guérisseur

Re: Pas de réactions d'Orange?

Telenet vient seulement d' augmenter ses vitesses internet la semaine dernière. Orange devrait en principe suivre mais sans monter jusqu'à 1 Gbps car le réseau VOO ne permet pas (encore) d' atteindre ces vitesses là. 

Maintenant Orange a lancé en juillet les Love Duo qui avaient été annoncés des mois avant. 

Les offres mobile vont également devoir évoluer dans un proche avenir car les usages évoluent et on ne peut pas dire que la Belgique soit à l' avant garde au niveau des offres. Je tape régulièrement sur ce clou là via Twitter et ça a encore été fait ce matin pour tout vous dire. Les offres actuelles des opérateurs télécoms en Belgique sont toutes obsolètes et bonnes pour la poubelle.

Avec le développement de la vidéo qui passe de la HD à la 4K, les différentes plateformes de streaming hyper populaire, les développements en matière de gaming avec la AR et VR, etc etc les besoins de data augmentent fortement partout dans le monde y compris en Belgique. A l' international, on voit les formules illimitées devenir du "vrai" illimité (il y a des FUP certes mais qui varient entre 300GB et 1TB donc de quoi voir venir) mais en Belgique on a du mal à dépasser 25GB ce qui est chiche pour de l' illimité car au delà il y a throttling (vitesse réduite à 512 kbps). 

Les opérateurs belges limitent artificiellement la consommation data de leurs clients et facturent à des prix élevés et hors forfait le supplément quand on dépasse. Evidemment cela décourage les clients qui font très attention et cela freine le développement de l' internet mobile en Belgique. Certes la qualité des réseaux est très bonne mais les opérateurs font payer trop cher pour ce que les clients reçoivent en retour. 

On espère des changements en profondeur et Orange Belgium doit jouer pleinement son rôle de Bold Challenger en faisant bouger le marché qui en a bien besoin via des offres réellement disruptives et innovantes. A défaut le risque de l' arrivée du 4ème opérateur de réseau (MNO ) se matérialisera et l' IBPT va finir par se fâcher et devenir nettement plus hostile aux opérateurs en place. 

Bref mon conseil aux équipes d' Orange c' est : innovez et laisser la liste des bonnes et mauvaises excuses au placard car vos clients attendent réellement des changements et de l' audace 

 

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Fred29
Apprenti guérisseur

Re: Pas de réactions d'Orange?

Vous "Monsieur de chez Orange" cela fait des mois (et encore je suis gantil) que vous dites que cela va changer, et rien toujours rien !

Disparition des chaînes de qualité: BFM Tv, France O, pas le foot belge, etc....

Les Abos mobiles n'évoluent pas malgrès le changements chez les autres (ex VM)....

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investbanking
Apprenti guérisseur

Re: Pas de réactions d'Orange?

Pour le foot belge, tant qu' Orange n' obtient pas les droits ne vous attendez pas à le voir débarquer sur Orange TV. Ces droits sont toujours négociés pour 3 saisons donc on verra comment ça évoluera pour la prochaine négociation. 

Les chaînes ajoutées ou supprimées là aussi ça dépend des contrats signés par Orange Belgium avec lesdites chaînes et si un contrat arrive à échéance sans être renouvelé la chaîne disparaît de l' offre et est remplacée par une autre. Il faut bien évidemment que ladite chaîne fasse partie de l' offre Telenet ou VOO pour pouvoir être diffusée par Orange. 

Sur le mobile, il y a eu des évolutions en 2018 mais c' est vrai qu' en 2019 il ne s' est pour ainsi dire rien passé jusqu'à présent. En coulisses ça travaille très certainement et quand ce sera prêt, Orange sortira du bois et communiquera via les canaux habituels. Et comme vous j' attends impatiemment des changements disruptifs car le marché belge doit vraiment évoluer et fortement même. 

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Pas de réactions d'Orange?

Vous "Monsieur de chez Orange" cela fait des mois (et encore je suis gantil) que vous dites que cela va changer, et rien toujours rien !

Disparition des chaînes de qualité: BFM Tv, France O, pas le foot belge, etc....

Les Abos mobiles n'évoluent pas malgrès le changements chez les autres (ex VM)....

Ugh @Fred29,

Nous adaptons notre bouquet pour le rendre plus complet et intéressant pour nos clients. Nous avons récemment lancé LOVE Duo, cela demande beaucoup de travail et de ressources. Une évolution à la fois, dirons-nous ^^.
Plus sérieusement, nos équipes travaillent d'arrache-pieds pour proposer de nouveaux produits et de nouvelles possibilités. Vous découvrirez tout cela via nos canaux de communications classiques.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne !

Totem

 

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