annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Résilation abonnement personne décédée

Discussion créée le: 25-11-24 16h49

Réponses: 2 réponses

cris23
Apprenti pisteur

Résilation abonnement personne décédée

Bonjour,

J'essaie, en vain, de résilier l'abonnement d'une personne décédée. Tous mes appels aux services clients/technique/boutique me renvoient vers le formulaire en ligne suivant

https://www.orange.be/fr/formulaire/resilier-un-abonnement-pour-cause-de-deces

Une erreur se produit systématiquement lorsque que je soumets le formulaire (cliquer "Soumettre" en bas de page). L'erreur est la suivante:
       "Oops, something went wrong. Check your browser's developer console for more details."

J'ai essayé avec Firefox, Chrome et Edge, sur smartphone et sur laptop. Toujours la même erreur.

Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer ?

Étiquettes (1)
0 Compliments
2 RÉPONSES 2
bulrog
Sage
Sage

Bonjour @cris23 

Peut-être @Totem peut-il y jeter un oeil ?

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @cris23 , @bulrog ,

Totem fait remonter ce retour en interne.

Merci pour votre patience,

Totem

Auteurs les plus complimentés