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Recharge carte prépayée

Discussion créée le: 29-05-24 18h45

Réponses: 6 réponses

Lina11
Pisteur confirmé

Recharge carte prépayée

Bonjour à la tribu,

J'ai un petit problème j'ai rechargé une carte prépayée de 5 euros je n'ai passé ni d'appel ni envoyé de SMS et il m'a décompté 0,41 je ne comprends pas pourquoi ? Merci beaucoup 

Étiquettes (1)
6 RÉPONSES 6
naëlle4829429
Pisteur expérimenté

Oui bonjour moi aussi se problème mes arrivée plusieurs fois 

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Lina11
Pisteur confirmé

Et qu'avez-vous fait?

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Lina11
Pisteur confirmé

Oui je vais les contacter mais je voulais savoir si d'autres avez le même tour

0 Compliments
maya3300
Sage
Sage

Bonsoir @Lina11 ,

Pas d'appel ni de sms, ok, mais se pourrait-il que vous ayez surfé ou qu'une application se soit mise-à-jour en 4G au lieu du wi-fi sans que vous ne vous en rendiez compte?

Vos consommations apparaissent dans un délais de plus ou moins 24 heures sur votre espace client ou sur votre app (attention à bien sélectionner le wifi et pas la 4G pour ne pas consommer de data).

Pour plus de détails, vous pouvez contacter le 5000 (appel gratuit). 

Cordialement.

 

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