2 SOLUTIONS APPROUVÉES
Bonsoir,
Zen = pas de hors forfait or les appels et les sms vers la France sont payants et donc hors forfait.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Avec un abonnement Zen, la seule manière de dépasser son forfait, c'est d'acheter du crédit supplémentaire à partir de 5€. Ce crédit est valable 1 an. Il est possible que votre famille ait acheté un tel crédit dans l'année qui précède et qu'il soit toujours valable. Je ne vois pas d'autre explication.
Avec un abonnement Zen, la seule manière de dépasser son forfait, c'est d'acheter du crédit supplémentaire à partir de 5€. Ce crédit est valable 1 an. Il est possible que votre famille ait acheté un tel crédit dans l'année qui précède et qu'il soit toujours valable. Je ne vois pas d'autre explication.
