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Jurey
Apprenti pisteur

Service client désastreux!!! Pas d'infos sur mes factures

Bonjour,
Ces deux derniers mois, j'essaie d'avoir des réponses claires concernant mes factures ! J'ai passé des heures à essayer d'en obtenir auprès de votre service 5432. Quand la communication n'est pas coupée, mon interlocuteur ne semble pas savoir de quoi il parle ou m'annonce des contre vérités ! Y'a t'il moyen de pouvoir dialoguer avec un interlocuteur fiable en Belgique et pas dans une centrale téléphonique à l'étranger ?

 

Étiquettes (2)
5 RÉPONSES 5
Fabrice1981
Pisteur expérimenté

Vous avez l app orange? C est tres pratique pour vérifier vos factures

nume
Éclaireur novice

pas du tout, je suis satisfait des services offerts

bulrog
Chef chaman

Bonjour,

Oui...  C'est souvent difficile d'avoir la réponse qu'on veut.

Si vous pouvez exposer votre problème de facture ici, on peut se pencher dessus.  Bien souvent, on arrive à trouver une explication.

Attention !  Pas de données personnelles. Ce forum est public...

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Jurey
Apprenti pisteur

Merci c'est gentil mais il serait plus utile de parler avec quelqu'un afin d'acter les éléments.

bàv,

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