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Discussion créée le: 11-09-18 14h17
Réponses: 10 réponses
Salut !
Je cherche à comprendre l'origine d'un surplus dans la rubrique "multimédia" sur ma dernière facture. J'ai passé quelques jours à l'étranger durant cette période, cela a-t-il un rapport ? J'ai un abonnement "Koala", je précise que je n'ai pas connaissance d'avoir envoyé des SMS ou appelé des numéros surtaxés.
Merci d'avance
Bonjour,
Pourriez-vous faire un screen de la page 5 de votre facture détaillée ! On en aura le coeur net ! Ceci dit, multimédia a bien des étendues, ça peut être les mms ou les sms payant aussi 🙂 A suivre.
Merci pour la réponse !
Voici le détail du multimédia sur la dernière page de ma facture détaillée
Bonjour,
Il s'agit des mise à jour des applications en 4G/3G. J'ai eu le même soucis le mois dernier.
Contacte le 5000 ou le Messenger et ils vont te supprimer le montant en plus.
Bonne journée
Super, un grand merci. Je tente ça et je vous tiens au courant 😉
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