Transfert mobile proximus vers orange

[paulinedicocco]

Bonjour à tous,

J'ai pour l'instant un abonnement mobile à 15€ mais j'ai décidé de switcher vers la formule koala d'orange, bcp plus avantageuse. J'ai commandé ma carte sim par internet par soucis de facilité, et j'ai signalé que je souhaitais garder le même numéro. J'ai reçu toutes les infos concernant le transfert de numéro, mais je me demandais si orange se chargeait de résilier mon abonnement chez proximus en meme temps que le transfert, ou si je devais moi meme résilier mon abonnement proximus une fois le transfert effectué? La situation n'est pas très claire et j'ai peur de me retrouver avec des ennuis.

Merci d'avance !

[Anonymous · Accepted solution]

Vous n'avez rien a faire ,vérifier juste votre dernière facture proximus quand vous la recevrez (pour pouvoir directement reagir en cas de soucis)

Quand vous recevrez votre carte sim orange, attendez bien de ne plus avoir de réseaux sur celle de proximus pour changer de carte.

[Tanguy]

Je me trouve dans la même situation et je me pose la même question 🙂

[Anonymous · Accepted solution]

Vous n'avez rien a faire ,vérifier juste votre dernière facture proximus quand vous la recevrez (pour pouvoir directement reagir en cas de soucis)

Quand vous recevrez votre carte sim orange, attendez bien de ne plus avoir de réseaux sur celle de proximus pour changer de carte.

[Eli68]

Bonsoir,

Je suis nouvelle cliente Orange depuis aujourd'hui.

J'ai changé ma ça arte sim. Je suis toujours dans l'impossibilité d'utiliser mon téléphone. Est-ce normal ?

J'ai éteint et rallumé mon gsm à plusieurs reprises 

[investbanking · Accepted solution]

Quand la carte SIM arrivera, il faudra la faire activer via www.orange.be/activer . Cela lancera la procédure de portabilite du numéro Proximus vers Orange. Ne résiliez surtout pas votre abonnement vous même. Quand votre numéro sera porté sur Orange, votre contrat Proximus sera automatiquement résilié