Trouver l'origine d'une consommation hors abonnement.

[Fredj]

Bonjour, 

Depuis 2 mois, j'ai un frais hors abonnement de 0,32 Euros sans que je ne sache pourquoi. 

Pas d'application payante, pas de 0900... Je ne vois vraiment pas d'où ça peut venir. OK, ça ne va pas me ruiner, mais comment trouver exactement d'où vient cette dépense, je ne trouve pas l'info sur l'application ou sur le site internet d'orange. 

Merci à vous et bonne journée 

Frédéric 

[Fredj]

Ah oui, trouvé.

C'est évident mais j'avais regardé le mois passé et je n'avais rien vu... et vu que c'est le 2° mois où j'ai ça, c'est évidemment sur la facture de ce moi... enfin, vous avez compris.

C'était les MMS les responsables, bien vu ! Apparemment, le changement de tarif ne comprend plus les MMS (ou alors, je n'avais jamais remarqué le sur-coût).

Merci pour l'aide et bonne journée,

Frédéric

[Gregory]

Oui, @Fredj on doit payer pour un MMS

cdlt,

[Gregory]

Bonjour,

Dans My Orange ou votre espace client, vous pouvez consulter la facture détaillée

Là, vous retrouverez les 0,32 et l'explication - peut-être un sms qui est devenu un MMS

cdlt