Volume de surf orange thank you disparu après changement d'abonnement

[imane2620]

Bonjour,

J'ai changé d'abonnement aujourd'hui en prenant le Go Light

Mais sur l'application MyOrange, je ne trouve plus mes volumes de surf OrangeThankYou que j'ai accepté qu'aujourd'hui, donc même pas encore utilisés.. 

Comment puis-je les retrouver svppp?

Merci!

[Laylasod]

Appelez les sans hésiter , je suis passé de koala à go plus et je n’ai rien perdu de mes avantage j’ai accepté du data comme avantage valable 31jours ils ne sont pas partis 

[imane2620]

Je les ai contacté sur messenger, si je n'ai pas de réponse, je me rendrais directement en magasin.

Merci à vous.

[bulrog]

Bonjour,

Et bien, si vous avez changé d’abonnement , ils sont..., comment dire ...perdus.