Whatsapp ne fonctionne pas sur ma carte prépayée

[Dado87]

Bonjour, 

WhatsApp ne fonctionne plus avec ma connexion Orange. Avec le WI-FI et la connexion d'un autre opérateur (j'ai un dual sim), pas de soucis, mais avec Orange WhatsApp n'arrive pas à se connecter au réseau.

J'ai tout essayé (démarrer le portable, réinstaller l'application etc.) mais le problème persiste. Orange me dit qu'il s'agit d'un problème de l'application, le service client WhatsApp me dit que la faute c'est à Orange.

Fin décembre-début janvier, j'avais l'option Fun Pass social media activée. 

Est-ce que cela pourrait être l'origine du problème ?

Est-ce qu'il y a quelqu'un qui peut m'aider ici ?

Merci

[Cdt24801 · Accepted solution]

En effet, le Fun Pass est à l' origine du problème. Début du mois, les apps WhatsApp et Telegram ne fonctionnent plus normalement. Contacter le  5000 pour vérifier si c' est déjà résolu ou non .