comment Contester une facture

[armani411]

Bonjour ,normalement j ai une facture de 38 euro tout les mois j ai
2 abonnements moi et ma fille 2x19 euro. orange me réclame facture 161.90 sois disant Achats via
facture Orange ,hors ma fille na jamais effectuer d achats chez Apple et j ai téléphone a Apple et il
me disent la même chose aucun achats a été effectuer et j ai téléphone plusieurs fois a orange et
veulent rien en tendre j ai téléphone 4 fois et m envoi d un service a un autre j ai même été dans un
Shop a rocourt mème chose .
Quelle est la réponse que vous donne l'opérateur ? : orange veut rien entendre je téléphone plusieurs
fois et me rend au Shop a Rocourt même chose que dois je faire aucun achats de 123.89 a été fait et
Apple me confirme aussi aucun achats pars nous, beaucoup personne on le même problème que
moi et orange est responsable
 je vais payer la facture car j ai jusque 26/01/25 ,j
aimerais être rembourser car s est facile orange peut rien faire s est eu les responsable

[armani411]

Bonjour,

Un grand merci pour votre réponse et votre aide.D’accord, ce que je vais faire, c’est contacter Apple et demander qu’il m’ envoie une preuve écrite.J’ai résilié mon abonnement chez orange, car je n’ai plus confiance du tout, et qui me dit que dans le futur, ce genre de chose ne va pas encore arriver, donc pour moi, Orange , c’est terminer,et je comprends  pas comment ce genre de fraude peut arriver. Je vous souhaite une bonne fin d’après-midi et merci pour votre aide.