problème avantage multi-produits

[mrpikars]

Bonjour, je viens vers vous car je suis client orange depuis peu. J'ai commandé le pack Love duo avec internet + abonnement Go intense par internet, profitant des promos multi-produits et 50% sur l'abonnement mobile pour 3 mois. Seulement, en recevant ma première facture, aucune réduction multi-produits et seulement la réduction de 50% pendant 3 mois. Quelqu'un aurait-il eu ce problème ? Si oui, quelles démarches sont à entreprendre ?

[ANDYGARCIA2222]

Salut! Je t’invite à faire le 5000 pour une réclamation. Ils arrangeront ton soucis directement comme ils ont fait avec moi quand j’étais très mécontent d’un soucis. 

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour,

Les autres produits Lové sont déjà installés ? Sinon, la réduction ne sera activé qu’après l’activation des autres produits.