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Discussion créée le: 28-11-18 17h01
Réponses: 3 réponses
Résolu ! Accéder à la solution.
Bonjour,
Mon abonnement Koala + smartphone se termine fin décembre, j'aimerai basculer vers un abonnement Guepard (sans smartphone) et profiter de la promotion de 50% pendant 3 mois.
Est ce faisable? et si oui, puis je résilier ou modifier sans frais ou autres conditions ma formule d'abonnement après avoir profiter des 3 mois de promotion?
Merci d'avance,
Ludovic
Résolu ! Accéder à la solution.
Salut Ludo,
1. Tu peux changer d'offre à tout moment. Mais attention si tu clôture maintenant ton Koala Smartphone pour prendre un Guépard sans smartphone tu devrais payer la valeur residuelle restant de ton GSM (1mois)
2. Tu ne peux pas profiter des 3 mois à 50% car tu es déjà client. Cette offre est réservé au nouveau client. La seule possibilité c'est de faire passer ton abonnement en carte prépayée et après quelques jours de passer en Guépard.
3. Si tu prends le Guépard simple, il n'y a pas de durée de contrat et tu pourras le résilier à tout moment.
Si tu as d'autres questions n'hésite pas
Bonne soirée
Salut Ludo,
1. Tu peux changer d'offre à tout moment. Mais attention si tu clôture maintenant ton Koala Smartphone pour prendre un Guépard sans smartphone tu devrais payer la valeur residuelle restant de ton GSM (1mois)
2. Tu ne peux pas profiter des 3 mois à 50% car tu es déjà client. Cette offre est réservé au nouveau client. La seule possibilité c'est de faire passer ton abonnement en carte prépayée et après quelques jours de passer en Guépard.
3. Si tu prends le Guépard simple, il n'y a pas de durée de contrat et tu pourras le résilier à tout moment.
Si tu as d'autres questions n'hésite pas
Bonne soirée
Bonjour,
Merci pour les infos.
Pour résumé, j'attends la fin de mon Koala + Smartphone (29/12), ensuite je fais passer mon abonnement en carte prépayée et quelques jours plus tard je peux profiter de l'offre Guépard simple à 50%.
Est ce correct?
Est ce que je garde mon numéro de gsm si je passe en carte prépayée?
Le changement abonnement+smartphone vers une carte prépayée est il possible en ligne?
Et dernière question, vu qu'il y a aussi une promo en ligne sur les cartes Tempo (10€ au lieu de 15), es tu certain que je puisse bénéficier d'une 2ème promo en ligne sur si peu de temps???
Merci d'avance!
Ludo
Oui c'est correct et tu gardes ton numenu de GSM.
Pour le changement en carte prépayée, je ne sais pas te dire.
Maintenant tu peux sonner au 5000 et demander de passer en Guépard et voir si ils savent te faire un geste commercial.
Bonne journée
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