Bonjour,
Ancient client chez VOO (uniquement pour l'internet) et client Orange pour les GSM de ma femme et moi, je souhaitais rassembler l'internet et GSM en un pack (LOVE DUO)
Je vois la promotion sur le site, et notamment:
Promo web Dauphin : 3 mois à 50 % sur votre abonnement mobile
Promo web Koala : 3 mois à 25 % sur votre abonnement mobile
Je me rends en boutique hier pour faire ce changement et on m'indique que la promo n'est valable que si vous souscrivez sur le web et non en boutique.
Sachant que je reste chez le même opérateur pour la téléphonie mobile (qu'il n'y a donc pas de portabilité au niveau des numéros, pas de carte SIM à changer, ...) et donc que le changement/adaptation me semble t-il est assez basique.
Ne vaut il pas mieux que j'utilise mon délai de rétractation de 14 jours pour annuler ma souscription et la faire moi-même par internet.
J'y gagnerai pas des milliers mais par principe, on aurait pu me le dire directement en boutique.
