1 SOLUTION APPROUVÉE
Je pense qu'on peut solder le smartphone sans résilier l'abonnement. D'ailleurs, j'ai déjà vu une réponse de @Totem qui disait la même chose pour un client qui avait un abonnement + smartphone depuis moins de 24 mois et qui voulait changer de smartphone. La seule solution pour lui était de payer le montant de son tableau d'amortissement et d'ensuite s'engager de nouveau pour 24 mois avec un autre smartphone.
Je te conseille plutôt les contacts par Messenger qui laissent des traces et sont relativement rapides mais surtout plus fiables que le 5000 (qui est une grosse daube...).
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
