annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Activatie sim

Topic gestart op: 07-01-23 09h26

Antwoorden: 4 antwoorden

Svendv1
Aspirant verkenner

Activatie sim

Al een week aan het wachten op de activatie van de simkaart.

reeds 3 keer gebeld met de klantendienst en dit ging al 3 maal direct in orde gebracht worden (interne fout) 

nu nog steeds niet in orde en kan ook niet meer bellen naar de klantendienst.

 

super service van Orange 👍🏻👌🏻😡

Labels (1)
0 pluimen
4 ANTWOORDEN 4
patrick2
Wijze
Wijze

@Svendv1 

Is dit een nieuwe activering van een omschakeling naar Orange ? 

Of gaat dit om de activering van de E-sim ? 

Of een activering van een totaal nieuw nummer ? 

Dat zijn wel drie opties die er spelen en het is niet duidelijk uit jou tekst wat precies de bedoeling is. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Svendv1
Aspirant verkenner

Een nieuwe activering. Overschakeling naar orange 

0 pluimen
patrick2
Wijze
Wijze

@Svendv1 

Ah ok dus je probleem hoeft niet aan Orange te liggen kan dus zijn dat je vorige provider problemen heeft. Ja als ze zeggen het intern een probleem is dan kan dat dus perfect zijn dat je nummer niet is overgekomen. 

Bij een NMP ( Nummer Portering  - om in vak termen te spreken ) kan er alles mis gaan. Je nummer kan blijven hangen bij de NMP , je vorige provider zegt dat simkaartnummer of klantnummer niet klopt ( terwijl je alles goed door geeft ) het systeem bij je vorige provider is een fout. Ik kan zo tal voorbeelden aanhalen hoor wat er mis kan zijn. 

Nu is het dus wachten en geduld hebben de omschakeling zal wel gebeuren enkel niet in die tijd die je zelf voor ogen had. 

Neem je nieuwe simkaart vanaf nu overal mee want het kan dan wel zo zijn dat je bereik in eens weg is zonder dat je het weet en dan ben je niet meer bereikbaar voor de nieuwe simkaart erin steekt. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
Svendv1
Aspirant verkenner

Bij Orange zeggen ze zelf dat het bij hun ligt en ze het binnen het uur gaan oplossen.

 

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen