@gregorygvl vermoedelijk heeft het allemaal met de corona crisis te maken. Er worden veel bestellingen online gedaan waardoor er dus veel verwerkt dient te worden en dan moet het nog opgestuurd worden door de post. Je kan altijd eens vragen via het Webcare team ( dat is Messenger of Twitter ) of ze een inzage hebben in je bestelling. Ze zullen niet direct antwoorden omdat ze het gaan bekijken met de juiste dienst maar zodra er info bekend is zullen ze je een antwoord geven.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
@Ludo2 misschien dat er iets niet goed staat op je profiel of toch ergens een betaling die nooit gedaan is wat je zelf niet weet en Orange ook niet. Als je de klantendienst gebeld hebt en je hebt nog geen antwoord kan je eens sturen via Messenger of Twitter. Daar kijken ze dat voor je na op de juiste dienst en dan beantwoorden ze jou of ze bellen je. Als je een dossier nummer hebt is dat natuurlijk beter. Ik heb via Messenger hele goede ervaringen je dient wel een paar dagen te wachten maar je krijgt wel een antwoord.
