@Govaertsj het is vervelend te lezen dat je een product hebt aangekocht wat achteraf niet blijkt te werken. De vraag is heb je in het begin gekeken of je 4G dekking voldoende om de flybox te gebruiken? Want het kan ook zijn dat je enkel op die plaats in je woning geen ontvangst hebt. Staat je flybox ook dicht genoeg aan je venster voor een optimaal bereik.
Als je dat allemaal nog eens nagezien hebt kan je altijd een bericht sturen naar het webcare team dat is dus via Messenger of Twitter. Vermeld er ook je dossiernummer in als je dat al gekregen hebt. Deze zullen het door geven aan de juiste dienst en die gaan dat voor je bekijken. Als er een oplossing / antwoord is dan zullen ze je of bellen of een bericht sturen. En dan hopende dat het is opgelost.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @Govaertsj dat betekend dus dat je Flybox defect is of je simkaartje werkt niet. In plaats van op te zeggen had je eerst de simkaart en of de Flybox kunnen omwisselen. Je hebt twee jaar garantie en je simkaartje kan je altijd wisselen bij een defect je hele leven lang.
