Hallo, een vraagje. Wij hebben sinds gisterenavond geen wifi meer in huis. Naar de klantendienst gebeld. Technische uitleg waar ik niks van snap.
Enfin het kan tot 3 dagen duren eer ons probleem opgelost is, erg interessant met een thuiswerkende echtgenoot. De technieker gaf ons de raad om te verbinden met onze hotspot, welke we niet hebben. Als ik zeg dat we een oude modem hebben krijg ik als antwoord: oh. En dat was het.
Op mijn vraag om een nieuwe modem te komen installeren krijg ik als antwoord: zo werkt het niet mevrouw.
En dan komt mijn vraag: hoe geraak ik aan een nieuwe modem om situaties als deze te vermijden in de toekomst?
Dank u
