Kan niet bellen of SMSen vanuit buitenland (maar wel opgebeld worden): error code 0

[LV1]

Mijn ouders hebben een nieuwe telefoon, een Samsung Galaxy A15 met een oude orange SIM kaart, maar kunnen in het buitenland niet bellen of SMSen. Bij het SMSen verschijnt een "error code 0". Ze kunnen wel opgebeld worden. Ik heb de toestel walkthroughs voor de A14 doorlopen om alle instellingen juist te zetten. Niks lijkt te helpen. iemand een idee?

[Josette]

@LV1  een goedemorgen,

ben je er intussen van wijzer geworden?

[Josette]

@LV1  een goedemorgen,

Probeer eerst eens uw telefoon opnieuw op te starten; Indien het probleem aanhoudt,

probeer uw verbinding te maken met een andere lokale netwerkprovider.

Stel uw netwerkverbinding in op 'handmatig' en selecteer een andere operator.

Controleer of de nummers in je contacten worden voorafgegaan

door het landnummer (+32 of 0032, bijvoorbeeld: +32 495 95 95 00).

Als je nummers niet in dat formaat zijn opgeslagen, voeg je het landnummer

toe wanneer je het nummer vormt.

 U kan ook uw simkaart in een ander toestel steken om na te gaan of het

probleem bij uw kaart of bij het toestel ligt. Blijft het probleem zich voordoen,

dan kan u best onze medewerkers bellen.

Succes.