Losse toestel 🙄

[AnjaC]

Heeft nog iemand slechte ervaringen met het bestellen van een losse toestel? Eén maand geleden besteld, volgens de bevestigingsmail ging mijn gsm de dag erna toekomen… Yeah, right, een maand en twee (?) tickets later, plus vele belachelijke telefoons en chats met telkens een nieuwe iemand van de klantenservice, en mijn verhaal telkens opnieuw te mogen vertellen, ben ik nergens. Dit is toch barslechte service en organisatie?

Ik voel me belachelijk dat ik überhaupt dit gedaan heb, gsm online bij Orange bestellen, gezien ik niets dan slechte ervaringen met hen heb, al vele jaren. 🙄

Iemand advies? 🙏

[AnjaC]

Ze hebben hem bij Krëfel in de winkels hoor 🙂

Weliswaar met een stevigere prijs dan wat ik bij Orange betaald heb.

[patrick2]

@AnjaC 

Wat voor toestel heb je besteld ?

[AnjaC]

Hoi, het ging over een Iphone 13 mini.

Ondertussen (uitgerekend vandaag) kreeg ik uiteindelijk een zinvolle reactie: door een technisch probleem heb ik een toestel kunnen bestellen die niet meer op stock was.

En ook (toevallig?) heeft Orange mijn klacht behandeld tegelijkertijd met de reactie naar de telecom-ombudsman naar wie ik ook gegaan was.

Dus aangeboden oplossing: geld terug (ooit, neem ik aan). 

🙄

Ik zou liever mijn gsm willen hebben. Ik voel me bedrogen, om eerlijk te zijn.

[patrick2]

@AnjaC 

De Iphone 13 mini is inderdaad nergens meer te koop die heeft Apple uit de handel genomen.

Foutje op de website ? dat kan altijd.

Maar goed de 13 mini is niet echt meer te koop , tenzij je ergens tweede hands kan zoeken of een refurbished.

[AnjaC]

Dat is ook niet war, sorry Patrick. Nog te koop bvb bij Coolblue en Krëfel (10 sec googlen 🙄)