Goed om te weten: door te surfen op onze website, accepteer je het gebruik van cookies. Wil je cookies uitschakelen? Klik dan op de knop "meer info" hiernaast.
Topic gestart op: 01-07-21 18h00
Antwoorden: 3 antwoorden
Hallo,
Ik heb al enkele jaren een abonnement by orange en heb net een nieuwe telefoon met duurder abonnement besteld ,nu heb ik mijn gsm nr opgegeven maar heb niet aangevinkt dat ik al klant was dus ik weet niet of ik een nieuwe sim kaart krijg of mijn oude kan behouden en enkel het toestel ontvang in dat geval hoelang zou het dan duren voordat mijn huidig abonnement aangepast word?
Op zich weten ze ook dat als je iets besteld en het vinkje vergeet dat je ook klant bent , je bent er geregistreerd. Als je wil weten of je abonnement al veranderd is kan je altijd kijken in je klantenzone of in de My Orange app. De wijziging van je abonnement zal namelijk binnen de 48 uur zichtbaar zijn. Je toestel is een ander verhaal daar krijg je bericht van als ze deze gaan leveren.
Ok dan zal het wel in orde komen de telefoon zelf 2 werkdagen maar het was omdat ik ooit 10y geleden bij een andere provider een overstap van herlaadkaart naar abonnement met telefoon erby maakte zelfde nummer maar moest een nieuwe sim kaart nemen vandaar mijn vraag, bedankt voor het antwoord.