Beste,
Wij hebben een gsm in prorder besteld in de orangeshop te Halle en die is er nog steeds niet terwijl de release datum 16/04/2018 is.
Dan probeer je te bellen naar de orangeshop in Halle geen gehoor, juist om een test te doen heb ik gebeld van openingstijd tot sluitingstijd om de 15 min , er neemt gewoon niemand op.
Bij de concurentie hebben ze hem wel al van 16/04/2018 en die mensen zijn bediend, wat is anders de bedoeling van een preorder...
Als je dan naar de klantendienst belt dan zeggen ze gewoon "daarvoor moet u de shop contacteren" terwijl je van mij mag proberen je krijgt toch niemand aan de lijn, dit heb ik dan ook gezegd , "ja dan moet u maar ter plaatse gaan eh" denkt u dat iedereen de tijd heeft om dagelijks langs te gaan lopen ??
Ben zeer teleurgesteld want ik had de gsm al van maandag moeten hebben anders had ik hem niet in preorder genomen en gewoon gewacht tot hij in de winkel lag... ik denk dat Orange de essentie van Preorder niet begrijpt...
Dus aub kan iemand mij vertellen wie ik moet contacteren om met een "communicatiebedrijf" Orange dus in contact te komen die duidelijk kan zeggen wanneer die gsm daar zal zijn met een datum en geen "we zullen u wel mailen als hij er is"
Alvast bedankt,
Bjorn
