Pukcode inbrengen

[yves03]

Ik kan de Pukcode niet op mijn GSM inbrengen om mijn SIM kaart te deblokkeren. Hij vraagt de PIN code en dat is niet juist. 

[TomB · Accepted solution]

Beste,

Je hebt 3 pogingen voor de PIN in te geven, nadien vraagt men de PUK. Na de PUK correct in te geven kan je zelf een willekeurige nieuwe PIN ingeven en deze dien je te herhalen. Voor de PUK code heb je 8 pogingen.

Indien deze allemaal zijn opgebruikt moet je een nieuwe simkaart aanvragen.

Weet je de PUK code niet kan je deze altijd via de klantendienst (5000) verkrijgen indien je met een nummer belt die bij Orange is of naar 0800 35 177 met een niet-Orange nummer



Groeten,
Shop Medewerker
Tom

[patrick2 · Accepted solution]

@yves03  Als je tien keer de verkeerde gebruikt hebt zal je kaart volledig geblokkeerd worden maar ook je nummer. Dus als je merkt dat het na een aantal pogingen niet lukt neem zeker contact op met de klantendienst , wachttijd is langer als normaal. Maar je kan het ook via messenger sturen en deze zullen dat direct voor je nakijken.

[yves03 · Accepted solution]

Bedankt

[patrick2]

@yves03  voor je puk code kan je ook altijd in je klantenzone kijken. Inloggen -kies je toestellen - dan staat er je pincode vergeten - klik daarop en je ziet je pukcode.

Je dient erna wel een nieuwe pincode aan te maken je oude kan je niet meer gebruiken dat is wel belangrijk te weten.

[yves03]

wat gebeurd er als je een verkeerde pukcode inbrengt?

[Cdt24801 · Accepted solution]

---

@yves03  schreef:

wat gebeurd er als je een verkeerde pukcode inbrengt?

---

Als je dat dus één of twee keer doet is er niks aan de hand. Maar wel hoog tijd om uw correcte PUK code op te zoeken ... of misschien een brilleke aanschaffen 😋

[patrick2 · Accepted solution]

@yves03  Als je tien keer de verkeerde gebruikt hebt zal je kaart volledig geblokkeerd worden maar ook je nummer. Dus als je merkt dat het na een aantal pogingen niet lukt neem zeker contact op met de klantendienst , wachttijd is langer als normaal. Maar je kan het ook via messenger sturen en deze zullen dat direct voor je nakijken.