Samsung galaxy J5 start niet meer op

[Timm1983]

Hallo allemaal,

Hebben er nog leden eens last gehad van een Samsung galaxy, in mijn geval een J5, die totaal niet meer opstart?

Het toestel zelf is 4,5 jaar oud, ik had het toestel laten opladen, toen ik wou zien hoe laat het was deze ochtend bleef het scherm zwart.

Ondertussen heb ik al de aan/uit knop en volume omlaag ingedrukt voor 7 seconden, maar het scherm blijft zwart, of heeft de interne batterij het voor goed begeven?

Het toestel reageert ook niet meer wanneer ik het wil opladen of wanneer ik het via usb wil verbinden met mijn laptop.

Wellicht kan ik mijn toestel eventueel laten omruilen voor een Orange Phone of Green Phone in een Orange-shop? Is dit dan gewoon omruilen of eerder aan verminderde prijs, aangezien ik klant ben bij Orange, ik heb een Go Lite abonnement van €10 per maand.

Toch raar, ik heb alle mogelijke toetscombinaties geprobeerd om mijn gsm terug te laten opstarten, maar niets lukt, allemaal raar, dan zijn het in die filmpjes geen defecte toestellen, maar toestellen die nog perfect werken.

Alvast bedankt om mij verder te helpen.

Timm1983

[Cdt24801]

@Timm1983 

Uit hetgeen je schrijft zou je kunnen afleiden dat uw batterij leeg is en dat uw aansluitfiche defect is. Daardoor kun je niet meer opladen en zal er dus niets meer werken, geen enkele toetsencombinatie.. Dat komt voor, ken er zo nog ... ☹️

Dat kan hersteld worden maar de kool is het sop niet waard ...

Of, natuurlijk, zoals je zelf zegt, de batterij is helemaal dood. Mist wat (soms een beetje veel) handigheid kan dat wel verholpen worden (al beweren de fabrikanten van niet).

Welk van de twee is het? Onmogelijk zo te zeggen ...

Je spreekt van eventueel een Orange Phone aan te schaffen. Let op: het is een goedkoop toestel, slechts €20, maar het is dus ook "maar" een eenvoudige GSM, dus geen smartphone. Verwacht er dus geen mirakels van. Wat je wel mag verwachten is de "Orange Phone" badge in uw Orange Thank You zone.

Ik vrees evenwel, dat, wanneer je een smartfoon gewoon bent, zo een supersimpele gsm een teleurstelling gaat zijn. Geen apps, geen internet  ... enkel bellen en sms ...

[Timm1983]

Hallo Josette,

Helaas gebeurd er helemaal niets meer op mijn scherm, dat zal vrees ik een nieuwe gsm worden, misschien deze middag eens ergens gaan kijken...

Timm1983

[Josette]

@Timm1983 jammer, succes met je nieuwe aankoop.

[patrick2]

@Timm1983 

Denk dat je batterij zijn beste tijd heeft gehad en er door heen is. Zoals je zegt je toestel is al bijna 5 jaar oud en die toestellen zullen ook niet meer ondersteund worden. 

Misschien zoals je aangeeft eens aan zien in de shop voor iets nieuws of online. Je kan zoals je misschien weet een toestel kopen met korting bij Orange zelf maar dan heb je wel een contract waar je één of twee jaar aan vast zit. Je kan er ook voor kiezen zo eentje los te kopen.

[Josette]

Ik heb deze eens gedaan bij de tablet van mijn man.
Wie weet helpt het je ook bij je toestel?

Probeer eerst nog een keer deze:
je moet twee knoppen tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt te houden.
Dit zijn: de aan/uit knop en volume omlaag (-) knop.

Helpt dat niet dan kan je dit proberen.

Een harde reset voer je als volgt uit: pas op hé
je verliest alle data.

Schakel je telefoon uit,
houd de aan/uit-toets en de volume-omhoog toets ingedrukt en
houd vervolgens de aan/uit-toets ingedrukt.

Laat de toetsen los wanneer de Android-mascotte verschijnt.
Wanneer het Android-systeemherstelmenu verschijnt,
druk je de volume-omlaag toets in om Wipe Data/ Factory Reset te kiezen.

Daarna druk je op de Power-toets om verder te gaan.
Selecteer Yes en ga opnieuw verder.
Kies Systeem nu opnieuw opstarten als de fabrieksinstellingen zijn hersteld.

Succes.