esim geactiveerd maar geen service

[kiana]

hey, ik heb mijn esim geactiveerd vandaag (12/10/2024), maar nu staat er dat ik geen service heb, hierdoor kan ik niet op mijn 4g. hoelang zouu dit kunnen duren tot dat dit terug werkt, want dit is heel irriterend. 

[Josette]

@Jasmien19 goedemiddag als jij de @voor de naam zet 

zien we sneller je berichten.

Ga hier maar eens lezen.

https://www.orange.be/nl/opties-en-diensten/smartphones-gsm/esim

Succes.

[kiana]

dit vind ik raar want via de my orange app kan dit duidelijk nog🤔

[patrick2]

@kiana 

Raar dat jij dat kan via de My Orange app. 

Heb eens ff gekeken in de app daar zie ik nergens iets terug van E-sim activeren dus dat kan niet is onmogelijk.

[Josette]

@kiana kan zijn dat jij dat raar vind

dat moet nog worden aangepast.

Fijne zaterdag.