Toestellen en instellingen
Je oog laten vallen op een nieuwe smartphone? De nieuwste smartwatch uitgetest of benieuwd naar de reviews over de nieuwste producten van onze techbloggers ? Dan vind je zeker iets naar jouw gading in deze rubriek.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Highlighted
Aspirant verkenner

iPhone 11 al méér dan één maand afwezig!!

Goede middag
Twee dagen geleden zei een van u collegas dat mijn toestel vandaag zou aankomen en die is er niet. Ik wacht al meer dan een maand voor mijn gsm. Ik heb ook geen ordenummer gekregen. Elke medewerker van Orange die ik probeer te contacteren om dit probleem op te lossen of wel hangt af of wel zegt niets nuttigs. Ik zou so snel mogelijk een antwoord willen krijgen! Ik begrijp dat het een moeilijke periode is, maar waarom blijven jullie dan nog GSM verkopen online ?

Labels (2)
5 ANTWOORDEN 5
Highlighted
Aspirant sjamaan

Re: iPhone 11 al méér dan één maand afwezig!!

Hallo,

Ik begrijp je frustratie maar op dit forum vind je alleen klanten en een moderator. Voor uw probleem moet u Orange telefonisch of via Messenger / Twitter blijven behandelen of naar de winkel gaan.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Highlighted
Leidende sjamaan

Re: iPhone 11 al méér dan één maand afwezig!!

@abigail_maldo  beste is eens via het Webcare team contact te zoeken of de klantendienst. Zij gaan dit voor je nakijken wat er fout gegaan is. 

   Patrick2 |    De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
    Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
0 pluimen
Highlighted
Ervaren verkenner

Re: iPhone 11 al méér dan één maand afwezig!!

Heb je de bevestiging van je bestelling en/of Track & Trace ontvangen of dat ook nog niet? Ik zie dat de telefoons via de website gewoon in voorraad zijn dus hier gaat dan toch echt iets misgelopen zijn. Ik zou zoals @patrick2 aanhaalt, even contact met de klantendienst opnemen. 

0 pluimen
Highlighted
Ervaren verkenner

Re: iPhone 11 al méér dan één maand afwezig!!

Orange zelf verwittigen, het beste is bellen dit gaat sneller.

0 pluimen
Highlighted
Ervaren verkenner

Re: iPhone 11 al méér dan één maand afwezig!!

Eens via Messenger sturen ze helpen jou daar soms echt goed. Je moet wel effe wachten op antwoord maar ze sturen nog zelfde dag terug 

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen