provider ORANGE , de leuze " zit het scheef , wij trekken het recht " , absoluut niet dus.
donderdag 18/7 , 10.08 u , op aanraden van de man aan de info lijn, bestel uw 2 smartphones huawei P20 on-line , dan heeft u ze morgen. Dan hoeft u zich niet naar Wijnegem shopping te verplaatsen. Allee vooruit dan maar.
Vrijdag 19/7 , niks gezien, het week-end ook niet uiteraard.
Maandag 22/7 , 1 verkeerd toestel ontvangen P 20 lite . Gratis nr. 5000 pas na 4 uur bereikbaar met de melding dat ik naar 5432 moet bellen , afspraak gemaakt dat ik gereserveerde toestellen kan afhalen in shoppingcenter , allen daarheen! Mijnheer , u moet wel de volle pot betalen want die toestellen zijn niet aan uw abonnement gelinkt. Juffrouw , kan u dan aub voor mij ens informeren ? Nee mijnheer dat kan ik niet , zo werkt het niet...
Dinsdag 23/7 na 3 verschillende nummers na 56 min. wachttijd en een telefoontje van 3 kwartier , zou men mij vandaag ? Terug contacteren. Niks gehoord , zelf gebeld , ja mijnheer , die dienst heeft 3 dagen om te reageren....
( het opgenomen gesprek van mijn bestelling vind men toevallig niet terug)
Ondertussen na bijna 3 uur bellen en een nutteloze rit naar het shopping , nog steeds geen toestellen in het zicht..... beware for ORANGE. Dit na 25 jaar klant te zijn
grtz , 27/7/2019
