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Application My Orange bug

Discussion créée le: 25-10-19 08h18

Réponses: 11 réponses

Frilax
Pisteur expérimenté
‎25-10-2019 8h18

Application My Orange bug

RÉSOLU

Bonjour, depuis la dernière mise à jour de l'application my Orange sur mon iPhone (sous la maj 13.1.3) crash. Dès que je lance l'appli, celle-ci crash directement et se ferme. Je ne parviens plus à voir ma consommation etc. Est-ce que cela sera vite rétabli ?

Bien à vous.

Étiquettes (4)
1 SOLUTION APPROUVÉE
En réponse à bulrog
Frilax
Pisteur expérimenté
‎25-10-2019 10h01

Déjà fait aussi, je pense que c'est juste un bug de la maj, en tout cas pour mon appareil car comme je l'ai dit, plusieurs personnes s'en plaignent sur l'App Store depuis la maj

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
EMMALOUNA
Apprenti pisteur
‎01-11-2019 15h36

Oui c'est vrai

Amara
Chef pisteur
‎25-10-2019 10h33

Bonjour, j'ai un iPhone X  sous iOS 13.1.3 et je n'ai pas de souci avec l'application. 

il faut peut-être desinstaller et réinstaller  ou alors faire un petit reset de l'iPhone 

voir ici: https://support.apple.com/fr-be/HT201559

Axel28
Apprenti pisteur
‎25-10-2019 9h13

Bjr, 

Désinstalle et réinstalle l'app ou alors attends la prochaine mise a jour et en attendant compose le numéro #5580# pour consulter le restant de 4g, minutes d'appel et sms.

bulrog
Sage
Sage
‎25-10-2019 8h41

Bonjour Frilax,

Je n'ai pas ce problème sur mon iphone.  As-tu essayé de supprimer l'application et de la réinstaller ?

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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