Application My Orange bug

Bonjour, depuis la dernière mise à jour de l'application my Orange sur mon iPhone (sous la maj 13.1.3) crash. Dès que je lance l'appli, celle-ci crash directement et se ferme. Je ne parviens plus à voir ma consommation etc. Est-ce que cela sera vite rétabli ?

Bien à vous.

Réponses

bulrog

Super User

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5.1K messages

Bonjour Frilax,

Je n'ai pas ce problème sur mon iphone. As-tu essayé de supprimer l'application et de la réinstaller ?

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Frilax

Pisteur expérimenté

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19 messages

Oui, je l'ai déjà fait. Es-tu sûr d'avoir les mêmes mises à jours que moi ? Que ce soit pour ton iPhone donc iOS mais aussi pour l'appli ? Car beaucoup de personnes se plaignent de ce crash depuis quelques jours sur l'App Store 😞

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bulrog

Super User

•

5.1K messages

oui. Voir ci-dessous. iphone 7 128 Go

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Frilax

Pisteur expérimenté

•

19 messages

Merci, je comprends pas pourquoi ce sont les iPhones X, XS qui sont touchés par cette maj... je vais contacter Orange aujourd'hui

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bulrog

Super User

•

5.1K messages

Reflexe habituel en informatique : as-tu essayé d'éteindre et de rallumer ton iphone ?

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Frilax

Pisteur expérimenté

•

19 messages

Oui, je l'ai déjà fait et je viens juste de le refaire

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Axel28

Apprenti pisteur

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1 message(s)

Bjr,

Désinstalle et réinstalle l'app ou alors attends la prochaine mise a jour et en attendant compose le numéro #5580# pour consulter le restant de 4g, minutes d'appel et sms.

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Amara

Chef pisteur

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105 messages

Bonjour, j'ai un iPhone X sous iOS 13.1.3 et je n'ai pas de souci avec l'application.

il faut peut-être desinstaller et réinstaller ou alors faire un petit reset de l'iPhone

voir ici: https://support.apple.com/fr-be/HT201559

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EMMALOUNA

Apprenti pisteur

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2 messages

Oui c'est vrai

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Application My Orange bug

Frilax

bulrog

Frilax

bulrog

Frilax

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