annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Creditnota oud klantennummer, nu nieuw klantennummer

Topic gestart op: 17-08-20 12h33

Antwoorden: 4 antwoorden

thierke87
Gewaardeerd verkenner

Creditnota oud klantennummer, nu nieuw klantennummer

OPGELOST

Beste 

 

Ik ben sinds kort terug bij Orange, maar heb van hen nog een creditnota op mijn oud klantennummer. Maar heb van die creditnota geen terug betaling gehad. Wordt dit dan nog in mindering gebracht bij het nieuwe klantennummer?

 

Dank bij voorbaat voor een antwoord

 

 

Groeten 

 

Thierry

Labels (1)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
patrick2
Wijze
Wijze

@thierke87  dat ligt er aan of je een creditnota krijgt waardoor je geld tegoed hebt of dat je een creditnota krijgt waarop je niks moet betalen en dus geen tegoed hebt.

Een creditnota wil niet altijd zeggen dat je geld krijgt want in sommige gevallen kan het ook zijn dat je opzegt en je saldo voldaan is en dus sta je op nul euro. Beste kan je eens bellen naar de facturatie en daar eens navragen hoe het precies in elkaar zit. Want je bent oude klant en dus weg gegaan en dan weer terug klant geworden. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

0 pluimen
4 ANTWOORDEN 4
patrick2
Wijze
Wijze

@thierke87  dat ligt er aan of je een creditnota krijgt waardoor je geld tegoed hebt of dat je een creditnota krijgt waarop je niks moet betalen en dus geen tegoed hebt.

Een creditnota wil niet altijd zeggen dat je geld krijgt want in sommige gevallen kan het ook zijn dat je opzegt en je saldo voldaan is en dus sta je op nul euro. Beste kan je eens bellen naar de facturatie en daar eens navragen hoe het precies in elkaar zit. Want je bent oude klant en dus weg gegaan en dan weer terug klant geworden. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
thierke87
Gewaardeerd verkenner

@patrick2 dag patrick heb juist contact opgenomen met de klantendienst en ze gaan mij het bedrag terug storten  is toch een aanzienlijk bedrag 40,97

patrick2
Wijze
Wijze

@thierke87  € 40 is toch iets waar je iets leuks mee kan doen. Maar het is opgelost en dat is wat telt. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
thierke87
Gewaardeerd verkenner

@patrick2 Het is idd opgelost 😉

Leden met de meeste pluimen